情形一、用户注册时段提示

答：访问注册页面时，浏览器加载缓慢，建议错峰进行用户注册；

情形二、用户注册途径

答：1）微信公众号：人民优学【公众号搜索：人民优学】

       2）成都市民终身学习平台【成都社区大学·人民优学】

情形三、个人信息查看

答：1）成都市民终身学习平台【成都社区大学·人民优学】

       2）人民优学微信公众号【同第二点】

情形四、个人信息编辑

答：通过登录登录个人信息后，编辑用户信息。

情形五、密码找回功能

答：忘记用户密码，请访问成都市民终身学习平台 进行密码找回。

情形六、短信验证码接收

答：1）成都市民终身学习平台短信限制每天接收短信条数为4条

       2）如遇无法收到短信号码，请优先排查一下短信配置选项/短信骚扰拦截。

情形七、其他

答：如遇到登陆错误时，请按Ctrl+F5刷新重试。

       因目前系统正在用户数据更新，如在成都市民终身学习平台或人民优学平台其中一个注册后，可能导致无法登录其他平台的情形，请过段时间重新登陆试试。

       可添加QQ客服：2993394151。

       可拨打电话028-83312766。